San Juan del Río, Querétaro, 12 dic 17.- Durante la celebración de fin de año de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM), Germain Garfias Alcántara, titular del organismo anunció el lanzamiento de la aplicación móvil, a efecto de mejorar el servicio que se ofrece y renovar la atención al cliente.
En su intervención, Garfias Alcántara señaló que la aplicación podrá escanear el código de barras del recibo de agua para consultar el saldo, además de que en tiempo real podrá realizar el pago con tarjeta de crédito y de débito, o bien generar un código para realizar el pago en efectivo en tiendas de conveniencia.
Asimismo, dijo que el usuario podrá recibir notificaciones para estar informado de las zonas donde se realizarán cortes temporales del servicio por obras de mantenimiento, así como iniciar trámites en línea para agilizar los procesos y evitar filas de espera o agendar cita para ser atendido en fecha y hora programadas.
Finalmente resaltó que se podrán realizar denuncias de tomas clandestinas de agua potable, reportes de fugas y reportes de falta de servicio, donde se podrán adjuntar fotografías y la geolocalización de la zona.
El lanzamiento se hizo en compañía del presidente municipal, Guillermo Vega Guerrero, quien reconoció que el organismo este innovando con la implementación de la tecnología a favor de la ciudadanía, al agradecer la labor que hacen los trabajadores a diario para que los sanjuanenses cuenten con un servicio básico.
“Quiero decirles que JAPAM aparece en el mapa nacional de los organismos operadores con buena calificación y eso sin duda es producto de lo que cada uno de ustedes esta haciendo desde su área, por eso yo los invito a que sigan como están trabajando y que sigan representando lo que son”, afirmó.
La aplicación estará disponible hasta el 29 de enero del siguiente año, para sistemas operativos de Google Play y App Store.
