A un año de su funcionamiento se han atendido 308 mil 136 llamadas
La Vocería Organizacional de Querétaro rindió un homenaje a las y los profesionales que dan vida al Call Center Línea Covid, con ocasión del primer año de su entrada en funcionamiento como “eje esencial en la estrategia para combatir a la enfermedad”.
El Vocero Organizacional, Rafael López González, recordó que el veintiuno de marzo de dos mil veinte, frente a los primeros casos positivos y el comienzo del periodo de confinamiento por la pandemia, se decidió activar este servicio para la ciudadanía, sin el que “el semblante de la pandemia en Querétaro sería muy diferente”, aseveró.
60 mil 262 casos de COVID-19 en Querétaro
Mentó que para dar fe de su calidad, queda el testimonio de miles y miles de queretanas y queretanos que han sido atendidos con “una voz cálida, profesional y comprensiva”.
Dio a conocer que desde su entrada en servicio las y los profesionales del Call Center han atendido trescientos ocho mil ciento treinta y seis llamadas, de las que ciento setenta y cuatro mil noventa y nueve han sido para atención Médico COVID-19; otras ciento veintidos mil ochocientos treinta y tres para entrega de resultados de pruebas aplicadas; once mil doscientos cinco para orientación sicológica.
Con una tarea intensa, siguió, nuestro Call Center “es un faro lugar desde donde se han salvado miles y miles de vidas de queretanas y queretanos valiosos”, expresó .
Por esta razón, reafirmó, “hoy toca decirles gracias, somos siendo conscientes de su esmero y, en gratitud, tendremos que cuidarnos; pues amor, con amor se paga”.
Más adelante, dio a conocer que después de que países europeos decidiesen frenar la administración de la vacuna AstraZeneca, tras el surgimiento de posibles efectos desfavorables como la generación de trombosis en ciertas personas, el Comité de Seguridad de la Agencia Europea de Medicamentos decretó, con base en la pertinente investigación, que la vacuna no está asociada con un incremento en el peligro general de coágulos sanguíneos en quienes la reciben: “Queremos decirte que si te toca administrarte esta vacuna, has de estar tranquilo”.
Asimismo notificó que con base en tales estudios, la OMS aseveró que las ventajas de dicha vacuna prosiguen superando el peligro de posibles efectos secundarios, aparte de que hasta el instante “no hay patentiza de un inconveniente relacionado con lotes concretos de la vacuna, o bien con sitios de fabricación particulares”, remarcó.
Sin embargo, precisó que si bien la vacuna pudiese estar asociada a dichos casos, estos son exageradamente extraños, puesto que de un total de veinte millones de personas que recibieron la vacuna hasta el dieciseis de marzo en Europa, la Agencia Europea de Medicamentos, había revisado hasta ese instante solo veinticinco casos y no se ha probado un vínculo con la vacuna.
El Vocero solicitó a la población informarse mediante canales serios y oficiales: “nosotros nos sostendremos al tanto de las nuevas noticias que broten en torno a este tema y te las vamos a dar a conocer inmediatamente”, añadió.
Apostilló que COVID-19 sí aumenta, por sí misma, el peligro de desarrollar coágulos o bien trombosis que puedan ser fatales.
Por lo precedente, alentó: “elige vacunarte, no hacerlo puede traerte consecuencias mayores”.
Para quienes ya hayan recibido esta vacuna, aconsejó continuar atentos a síntomas relacionados con trombosis, si bien aseveró que si ya pasaron quince días desde la aplicación, el peligro prácticamente va a haber desaparecido.
Notificó que efectos como enrojecimiento, picazón, dolor, o bien hasta hinchazón del brazo que recibió la vacuna, o bien malestar y cansancio extendidos, acompañados de incremento de temperatura o bien nauseas, todos ellos de forma leve, son aguardados y normales en todas y cada una de las vacunas, y solicitó sostenerse alarmas o bien asistir a un médico, si estos efectos se acentúan, aparecen nuevos o bien no remiten.
En lo que se refiere al repaso numérico que hace la Vocería cada lunes, notificó que del domingo catorce al sábado veinte de marzo se consiguió quitar doscientos setenta y siete activos para cerrar en favor de las y los queretanos el marcador COVID-19, por segunda semana consecutiva; no obstante, apuntó, se presentó un ligero incremento en defunciones al registrar ciento diecisiete contra las ciento cuatro reportadas en el periodo inmediato precedente.
En relación con la ocupación hospitalaria, registrada en internet IRAG, expuso el indicador bajó de treinta y siete por ciento a treinta y dos por ciento en camas generales y con ventilador; esto es, redujo cinco puntos porcentuales. Por último, la positividad bajó de 35.1 por ciento a 33.6 por ciento ; esto es, redujo quince puntos porcentuales.
Pese a que los números empiezan a ser convenientes, alertó que el ritmo de contagio prosigue preservando un promedio de doscientos cuarenta y dos casos diarios, con lo que solicitó no bajar la guarda en lo que se refiere al cumplimiento de las medidas de prevención sanitaria; “elige vivir; cuídate y cuida a los tuyos”, concluyó.
